Duidelijk vóór je betaalt

Zo werkt betalen via Helprr

Wanneer je een bod accepteert, ga je eerst naar een apart betaaloverzicht. Daar zie je precies welk bod je kiest, welke servicekosten gelden en wat je totaal betaalt.

Voor opdrachtgevers

1Voor betaling controleert de klant het geaccepteerde bod, de 5% servicekosten en het exacte totaal.
2Het bod wordt pas geaccepteerd nadat de betaling via Stripe is gelukt.
3Na afronding geeft de klant de betaling vrij in Helprr.
4Daarna komt het nettobedrag beschikbaar in de Helprr-wallet van de helper en verwerkt Stripe de uitbetaling naar de gekoppelde bankrekening.

Voor helpers

Wanneer de afgeronde klus wordt uitbetaald, wordt 5% servicekosten ingehouden op de uitbetaling aan de klusser. Daarna komt het nettobedrag beschikbaar in de Helprr-wallet van de helper en verwerkt Stripe de uitbetaling naar de gekoppelde bankrekening.

Betalen met Stripe

Stripe verwerkt de online betaling en uitbetaling als betaalprovider; Helprr bepaalt en toont de status van de klus en betaalflow.

Lees meer over Stripe Payments

Als de klus niet doorgaat

Als nog geen werk is verricht, kan een volledige terugbetaling mogelijk zijn. Binnen de standaard Helprr-bemiddeling is de uitkomst een volledige terugbetaling of geen terugbetaling; een gedeeltelijke terugbetaling is geen standaarduitkomst. Dit beperkt geen dwingende rechten onder toepasselijk recht.

Neem bij annulering, een betaalvraag of een conflict contact op via info@helprr.nl. We bekijken de situatie en leggen uit welke vervolgstap mogelijk is.

Plaats een klus