Duidelijk vóór je betaalt

Zo werkt betalen via Helprr

Wanneer je een bod accepteert, ga je eerst naar een apart betaaloverzicht. Daar zie je precies welk bod je kiest, welke servicekosten gelden en wat je totaal betaalt.

Voor opdrachtgevers

1Voor betaling controleert de opdrachtgever het gekozen bod, de 5% servicekosten en het exacte totaal.
2De opdrachtgever betaalt het volledige getoonde bedrag via Stripe; het bod wordt pas daarna geaccepteerd.
3Na afronding bevestigt de opdrachtgever dat de klus klaar is en geeft die de betaling vrij.
4Daarna komt het nettobedrag beschikbaar in de Helprr-wallet van de dienstverlener en verwerkt Stripe de uitbetaling naar de gekoppelde bankrekening.

Voor helpers

Wanneer de afgeronde klus wordt uitbetaald, wordt 5% servicekosten ingehouden op de uitbetaling aan de klusser. Daarna komt het nettobedrag beschikbaar in de Helprr-wallet van de dienstverlener en verwerkt Stripe de uitbetaling naar de gekoppelde bankrekening.

Betalen met Stripe

Stripe verwerkt de online betaling en uitbetaling als betaalprovider; Helprr bepaalt en toont de status van de klus en betaalflow.

Lees meer over Stripe Payments

Als de klus niet doorgaat

Als geen werk is verricht, kan de opdrachtgever via Helprr Support annulering en een volledige terugbetaling aanvragen. Na beoordeling is de standaarduitkomst een volledige terugbetaling of geen terugbetaling; een gedeeltelijke terugbetaling is geen standaarduitkomst. Dit beperkt geen dwingende rechten onder toepasselijk recht.

Neem bij annulering, een betaalvraag of een conflict contact op via info@helprr.nl. We bekijken de situatie en leggen uit welke vervolgstap mogelijk is.

Plaats een klus